Câu hỏi thường gặp

Chúng tôi giao hàng trên toàn thế giới! Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng trong nước tại Hoa Kỳ và giao hàng quốc tế đến hơn 230 quốc gia.

Chi phí vận chuyển thay đổi tùy theo vị trí và tổng giá trị đơn hàng của bạn.

• Đối với đơn hàng trên 50 đô la tại Hoa Kỳ, chúng tôi sẽ miễn phí vận chuyển.
• Đối với đơn hàng quốc tế trên 50 đô la, chúng tôi sẽ miễn phí vận chuyển.
• Đối với đơn hàng nhỏ hơn, phí vận chuyển sẽ được tính khi thanh toán.

Thời gian vận chuyển phụ thuộc vào vị trí của bạn:

• 3–8 ngày làm việc
• 4–7 ngày làm việc
  Thời gian xử lý thường là 1–3 ngày làm việc.

Sau khi đơn hàng của bạn được chuyển đi, bạn sẽ nhận được email xác nhận có liên kết theo dõi để theo dõi gói hàng của mình.

Chúng tôi xử lý đơn hàng nhanh chóng để đảm bảo giao hàng nhanh. Nếu bạn cần thay đổi, vui lòng liên hệ với chúng tôi sớm nhất có thể. Sau khi đơn hàng của bạn được xử lý, chúng tôi có thể không thể thay đổi hoặc hủy đơn hàng.

Do tính chất của sản phẩm nước hoa, hiện tại chúng tôi không chấp nhận trả lại hoặc đổi sản phẩm đã mở. Nếu sản phẩm của bạn bị hư hỏng hoặc không đúng, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao hàng và chúng tôi sẽ sẵn lòng hỗ trợ bạn.

Vâng, chúng tôi chỉ cung cấp các loại nước hoa chất lượng cao, có nguồn gốc cẩn thận. Mỗi sản phẩm đều được lựa chọn và kiểm tra để đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng của chúng tôi.

Có! Bạn có thể tìm thấy bộ quà tặng và gói quà trong mục Quà tặng & Gói quà của chúng tôi. Bạn cũng có thể để lại ghi chú khi thanh toán nếu bạn muốn chúng tôi thêm một tin nhắn cá nhân.

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu hỗ trợ nào, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua email support@waters-essence.com hoặc thông qua trang Liên hệ với chúng tôi .